4SURE.PL | Regulamin

Warunki Świadczenia Usług Serwisowych

Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usług przez firmę 4SURE.PL Kacper Święch. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią.

1.1. W niniejszym regulaminie następujące pojęcia oznaczają:

Regulamin – ten dokument określający zasady świadczenia usług przez 4SURE.PL Kacper Święch;
Serwis – 4SURE.PL Kacper Święch z siedzibą w Limanowej, realizujący usługi serwisowe zgodnie z niniejszym Regulaminem;
Klient – każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Serwisu;
Konsument – osoba fizyczna korzystająca z usług Serwisu w celach prywatnych, niezwiązanych z działalnością gospodarczą;
Producent – firma produkująca urządzenia objęte usługami Serwisu;
Diagnoza – proces ustalania przyczyn usterki urządzenia oraz sporządzanie kosztorysu naprawy;
Sprzęt – urządzenia elektroniczne dostarczane do Serwisu w celu wykonania usługi;
Podwykonawca – osoba lub firma współpracująca z Serwisem w zakresie realizacji usług.

2.1. Serwis świadczy usługi naprawy i konserwacji urządzeń zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2.2. Niniejszy Regulamin reguluje procedury świadczenia usług przez Serwis, w tym warunki gwarancji i zasady rozpatrywania reklamacji.
2.3. Gwarancja na wykonane naprawy wynosi 3 miesiące od daty zakończenia usługi, pod warunkiem przedstawienia dowodu zapłaty.
2.4. Przekazanie urządzenia do naprawy jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu. Klient może zaakceptować Regulamin również przez internet lub osobiście w siedzibie Serwisu.
2.5. Klient otrzymuje dostęp do Regulaminu przy składaniu zamówienia lub korzystaniu z usług Serwisu.
2.6. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów są zawarte w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
2.7. Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

3.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3.2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi dostarczyć Serwisowi stosowne oświadczenie przed upływem terminu do odstąpienia. Pobierz wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3.3. W przypadku, gdy Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, zobowiązany jest do pokrycia kosztów wykonanych do tej pory usług.
3.4. W przypadku odstąpienia od umowy po wykonaniu Diagnozy, Konsument zobowiązany jest do pokrycia kosztu tej usługi.
3.5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli Serwis wykonał usługę w całości, a Konsument został wcześniej poinformowany o utracie tego prawa.
3.6. Koszty przesyłki zwrotnej lub odbioru Sprzętu ponosi Klient, chyba że ustalono inaczej.

4.1. Klient ma prawo do składania reklamacji dotyczących świadczonych usług. Reklamacje należy składać pisemnie, korzystając z załączonego wzoru formularza reklamacyjnego, i dostarczyć osobiście lub listownie na adres Serwisu.
4.2. Serwis rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od dnia ich złożenia.
4.3. W przypadku uznania reklamacji, Serwis zobowiązuje się do naprawy lub wymiany usług zgodnie z preferencjami Klienta.
4.4. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny w przypadku, gdy Serwis nie jest w stanie spełnić zobowiązań wynikających z reklamacji.

5.1. Serwis ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, o ile szkoda nie wynikła z winy Klienta.
5.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane siłą wyższą lub niewłaściwym użytkowaniem urządzenia przez Klienta.
5.3. W przypadku uszkodzenia Sprzętu w trakcie naprawy, Serwis zobowiązuje się do naprawy szkody lub zwrotu wartości uszkodzonego urządzenia.

6.1. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od ich opublikowania na stronie Serwisu.
6.2. Klienci zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu za pośrednictwem strony internetowej.

7.1. Wszelkie pytania, reklamacje oraz zgłoszenia dotyczące usług Serwisu należy kierować na adres e-mail: biuro@4sure.pl
7.2. Kontakt telefoniczny możliwy jest pod numerem: +48 732 497 546.
7.3. Adres korespondencyjny: 4SURE.PL Kacper Święch, Koszary 83, 34-600 Limanowa, Polska.